인류가 ‘죽음’을 인지한 순간부터 존재해 왔습니다.

고대에는 진시황이 불로초를 찾아 헤맸다면, 현대에는 테크 억만장자 브라이언 존슨이 자신의 신체 데이터를 수백 개씩 분석하며 ‘노화 역행(reverse aging)’에 도전하고 있죠.

즉, 불로장생의 욕망은 시대마다 방식만 달라졌을 뿐, 항상 존재해 온 인간의 보편적 욕망입니다.

그렇다면 주로 럭셔리 업계를 이야기해 온 저희가 왜 갑자기 롱제비티를 언급하는 걸까요? 그 이유는 명확합니다. 지금 글로벌 럭셔리 시장을 움직이고 있는 가장 강력한 키워드가 롱제비티이기 때문입니다.

고객이 돈을 쓰는 방식, 브랜드가 가치를 설계하는 방식, 럭셔리 리테일이 경험을 만드는 방식까지— 모두가 “오래, 건강하게, 품격 있게 살고 싶다”는 새로운 욕망에 반응하며 변화하고 있기 때문입니다.

왜 럭셔리 소비층이 가장 먼저 롱제비티에 반응하는가

명품 제품 소비는 고소득층의 ‘지위·상징성·희소성’과 중산층의 ‘선망(Aspirational)’이 결합해 형성되는 시장입니다.

즉, 외부로 드러나는 이미지가 중요한 소비 구조죠.

반면 롱제비티는 ‘어떻게 보이느냐’보다 ‘내가 어떤 상태로 살아가느냐’가 중심이 되는 소비입니다.

겉모습만 관리하는 안티에이징과는 본질 자체가 다릅니다.

물론 롱제비티는 모든 계층이 관심을 갖는 보편적 욕구입니다.

하지만 유전자 분석, 호르몬 케어, 정밀 모니터링처럼 고도화된 서비스는 비용·시간·전문성이 관문이 됩니다.

이 때문에 초기 시장은 자연스럽게 VIP·상위 소비층에서 먼저 형성되는 구조로 흘러가죠.

특히 한국의 VIP 소비층은 이미 명품 구매에서 시장을 견인하고 있으며, 최근에는 ‘소유’보다 삶의 질, 회복력, 활동성을 더 중시하는 경향을 보이고 있습니다.

즉, 이들의 다음 관심사가 자연스럽게 롱제비티와 맞닿고 있는 것입니다.

✅부유층은 ‘돈으로 살 수 없는 가치’에 지출한다

자산·경험 욕구가 이미 충분히 충족된 단계에서, 시간·건강·회복력 같은 희소한 내적 자원에 투자하기 시작한다.

✅럭셔리 소비는 ‘소유 → 웰빙 → 자기관리’로 이동 중

Bain & Company 등 주요 리서치에 따르면 럭셔리 소비는 제품 중심에서 벗어나 웰니스·감정·라이프스타일 향상으로 이동하고 있다.

✅고령 고객 증가로 ‘예뻐 보이기’보다 ‘기능 유지’가 핵심 니즈가 됐다

고령 VIP 비중이 커지며 ‘안티에이징’보다 수명·활동성·회복력·컨디션 유지 같은 기능적 건강이 더 중요한 니즈가 되었다.

→ Self-Optimization(자기 최적화) 중심의 롱제비티 수요 증가.

왜 글로벌 럭셔리 브랜드들은

롱제비티에 뛰어드는가

럭셔리 브랜드가 롱제비티에 주목하는 이유는 단순히 ‘건강 트렌드가 뜨고 있어서’가 아닙니다. 이미 고객의 관심과 기대가 롱제비티 쪽으로 이동하고 있기 때문이며,

브랜드는 이 흐름을 ‘명품적 방식’으로 재해석해 새로운 경험을 만들어야 하기 때문입니다.

특히 명품 제품은 본질적으로 단발성 소비지만, 롱제비티는 정기 검사·회복 프로그램·케어 서비스·멤버십 등 지속형 소비(Recurring Revenue) 구조로 이루어져 있습니다.

이는 곧 고객 생애 가치(Customer Lifetime Value, LTV)를 극대화할 수 있는 구조죠.

또한 롱제비티는 고객의 ‘이미지’를 관리하던 명품 브랜드가 하루의 루틴·컨디션·회복력·수면·건강 습관과 같은 개인적이고 깊은 영역까지 관리할 수 있도록 확장시킵니다.

즉, 고객과의 관계가

제품 → 경험 → 생애 관리로 확대되는 구조입니다.

✅롱제비티는 고객 LTV를 가장 크게 높이는 전략 카테고리

정기 검사·회복 프로그램·케어·멤버십 등 지속형 소비 구조로 관계 기간이 크게 늘어난다.

✅럭셔리 브랜드는 ‘제품 제공자 → 생애 관리 파트너’로 전환

고객의 컨디션·수면·회복력 등 지속적 상태(State)를 최적화하는 역할로 확대된다.

✅산업 경계를 넘는 확장: 패션 → 호텔 → 바이오

호텔의 롱제비티 프로그램, 프리미엄 헬스 케어, 바이오·클리닉의 럭셔리화 등 럭셔리·웰니스·메디컬이 하나의 생태계로 통합되는 흐름이 강화되고 있다.

롱제비티는 럭셔리 브랜드가

새 명품 경험을 만들기 위한 핵심

결국 앞으로의 럭셔리는 “무엇을 갖게 하는가”에서 “어떤 상태로 살아가게 해주는가”로 이동하는 산업이 됩니다. 또한 이 변화는 럭셔리 브랜드만의 움직임이 아닙니다. 바이오·메디컬 업계 역시 프리미엄 롱제비티 프로그램과 고급 클리닉을 럭셔리화하며 시장에 진입하고 있습니다.

즉, 롱제비티는 럭셔리 산업과 바이오 산업이 서로의 고객층을 향해 확장하는 양방향 트렌드로 자리 잡고 있습니다.

결국 롱제비티는 럭셔리 산업이 앞으로 무엇을 만들고 제공해야 하는지에 대한 새로운 기준점이 되고 있습니다.

‘소유의 명품’ 시대는 서서히 저물고, ‘삶의 명품’을 제안하는 브랜드가 다음 시대의 주인공이 될 것입니다.

• 새로운 플래그십 스토어 오픈을 앞두고 계신가요?
• 서비스 분야 인재 고용 및 관리에 어려움이 있으신가요?
• (리테일/호스피탈리티) 서비스 품질 관리가 어려우신가요?
• 현장 서비스 품질 진단 및 솔루션이 필요하신가요?