🤵VIP를 위한 명품 브랜드와 호스피탈리티 업계의 '공간' 전략

명품의 새로운 패러다임, '소유'에서 '경험'으로

2025. 2. 6.

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#Luxury Business Group #Insight

VIP를 위한 명품 브랜드와 호스피탈리티 업계의 '공간' 전략

럭셔리 브랜드와 호텔산업의 만남, VIP 고객을 위한 특별한 협업 전략

Marketing & Communication Team

"명품의 새로운 패러다임, '소유'에서 '경험'으로"

럭셔리 시장이 큰 변화를 맞이하고 있습니다. 프라다의 안드레아 게라 CEO는 최근 비즈니스 오브 패션과의 인터뷰에서 "현대의 럭셔리는 단순한 제품 소유를 넘어 특별한 경험으로 진화하고 있다"고 말했습니다. 실제로 오늘날의 VIP 고객들은 고가의 상품보다 최상급 호텔에서의 하룻밤, 프라이빗 요트에서의 석양, 유명 셰프와의 독특한 다이닝 같은 특별한 경험을 더 가치 있게 여깁니다.

이러한 변화 속에서 글로벌 경기 침체에도 불구하고, 럭셔리 브랜드들은 호텔·리조트 업계와의 전략적 제휴를 통해 고객들에게 한층 더 고급스러운 경험을 제공하고자 합니다. 본 글에서는 VVIP 고객층을 위해 최상의 서비스를 추구하는 두 업계가 어떻게 시너지를 창출할 수 있는지 살펴보고자 합니다

🤝명품 브랜드와 호스피탈리티의 특별한 만남

명품 브랜드와 호텔이 만나 시너지를 내는 핵심 요소는 바로 '공간'입니다. 최고급 호텔들은 명품 브랜드와 손잡고 특별한 객실과 맞춤형 서비스를 선보이며, 단순한 숙박을 넘어 브랜드의 진수를 오감으로 느낄 수 있는 특별한 경험을 창조하고 있습니다. 대표적인 사례로 런던의 명품 호텔 '더 사보이'와 구찌의 만남을 들 수 있습니다. '로열 스위트 바이 구찌'는 넓고 압도적인 공간에 구찌의 세계관을 완벽하게 구현했습니다. 가구부터 침구, 식기까지 모두 구찌의 데코 컬렉션으로 채워져 있으며, 테임즈강의 파노라마 뷰는 이 공간의 가치를 한층 더 높여줍니다. 전담 버틀러의 24시간 서비스, 고급 차량 의전, 프라이빗 쇼핑 서비스까지 더해져 구찌만의 품격 있는 라이프스타일을 온전히 체험할 수 있습니다.

로마의 '펜디 프라이빗 스위트'는 또 다른 차원의 럭셔리를 보여줍니다. 펜디의 시그니처 디자인이 녹아든 고급스러운 소재와 세련된 디테일로 가득한 이곳은, 오랜 전통과 현대적 감각이 절묘하게 어우러진 공간입니다. 투숙객들은 펜디의 미학을 눈으로 보고 몸으로 느끼며, 맞춤형 서비스를 통해 브랜드와 더욱 깊은 교감을 나눕니다.

The Savoy London, Royal Suite ⓒ Gucci

이러한 공간 경험은 미식이라는 또 다른 차원으로 확장됩니다. 세계적인 호텔 셰프들이 명품 브랜드의 헤리티지를 요리로 재해석하며, 브랜드만의 특별 제작 테이블웨어에 담아내는 음식은 그 자체로 예술 작품이 됩니다. VIP 고객들을 위한 비공개 팝업 레스토랑, 수석 디자이너와의 프라이빗 디너, 미슐랭 셰프의 쿠킹 클래스, 마스터 소믈리에의 와인 페어링까지 - 모든 순간이 특별한 경험으로 채워집니다.

한국 시장에서도 이러한 ‘공간’을 활용한 파트너십이 활발해지고 있습니다. 톰 브라운과 협업한 신라호텔의 시그니처 스위트, 보테가 베네타의 미학을 담은 그랜드 하얏트 서울의 야외 수영장, 마리테 프랑소와 저버와 함께한 특별한 윈터 가든까지, 럭셔리 브랜드와 호텔의 만남은 새로운 차원의 경험을 창조하고 있습니다. 이처럼 명품과 호텔의 만남은 단순한 물리적 공간을 넘어 감동적인 경험을 선사하며, 고객의 기대를 뛰어넘는 특별한 가치를 창출합니다. 럭셔리의 진정한 의미는 이제 제품뿐만 아니라, 잊지 못할 순간들을 만드는 것에 있습니다.

💡럭셔리 호텔과 명품 브랜드의 완벽한 조화

앞서 설명한 사례들은 럭셔리 호텔과 명품 브랜드의 협업이 얼마나 큰 시너지를 낼 수 있는지 보여줍니다. 포시즌스나 아만과 같은 최고급 호텔들은 수십 년간 까다로운 VIP 고객들을 응대하며 고객의 필요와 욕구를 최우선으로 생각하는 ‘서비스의 황금률’을 만들어왔습니다. 엄격한 직원 선발부터 체계적인 교육, 24시간 맞춤형 서비스 시스템까지, 명품 하우스들이 장인정신으로 최고의 품질을 추구해온 것과 같은 철학입니다. 특히 호텔이 제공하는 '공간'의 가치는 무한합니다. 플래그십 스토어가 몇 시간의 경험을 제공한다면, 호텔은 며칠 동안 브랜드와 함께 머물며 깊이 있는 교감을 나눌 수 있는 기회를 제공합니다. 아침에 눈을 뜨는 순간부터 잠들기 전까지, 고객은 브랜드의 세계 안에서 완벽한 경험을 이어갈 수 있습니다.

🌍글로벌 럭셔리 브랜드들의 호텔 산업 진출

다른 럭셔리 브랜드들도 호텔 산업 진출을 서두르고 있습니다. 불가리는 이미 전 세계 주요 도시에 자사 호텔을 운영하며 주얼리 하우스만의 특별한 경험을 선사하고 있습니다. 아르마니와 베르사체도 자체 호텔을 통해 브랜드의 미학을 공간으로 확장했습니다. 또한, 루이비통은 샹젤리제에 위치한 역사적인 건물을 매입해 플래그십 스토어와 호텔을 결합한 새로운 개념의 공간을 준비하고 있습니다.

🚀새로운 럭셔리의 시대를 열며

이러한 흐름 속에서 럭셔리 비즈니스 그룹(LBG)은 글로벌 네트워크와 전문적인 컨설팅 역량을 바탕으로 명품 브랜드와 호스피탈리티 업계를 연결하는 가교 역할을 하고 있습니다. 또한 기업 및 브랜드 맞춤형 직원 교육 프로그램을 통해 업계 종사자들에게 최상급 고객 경험을 제공하는 노하우를 전수하며, 두 산업 간의 시너지를 극대화하고 있습니다.

명품 브랜드와 호스피탈리티 업계의 협업은 이제 시작에 불과합니다. 두 산업의 만남은 고객에게 더욱 풍성하고 특별한 경험을 선사할 것이며, 이는 곧 럭셔리의 새로운 기준이 될 것입니다. 럭셔리의 미래는 더 이상 물건을 소유하는 것이 아닌, 잊지 못할 경험을 만드는 것에 있습니다. 명품 브랜드와 호텔의 만남은 그 시작점이 될 것입니다.

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